سياسة الخصوصية

تقدّم شركة Softforge Digital LTD، المسجّلة في إنجلترا وويلز برقم تسجيل الشركة 16621737، خدمة Animey، وتُعدّ المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. ولأي أمر يرد فيها، بما في ذلك حقوقك، راسلنا على privacy@animey.ai.

• بيانات الحساب: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك (لا تُخزَّن إلا في صورة تجزئة)، ولغة الواجهة، وطريقة تسجيل الدخول، ومساحات عملك ودورك فيها، ووقت قبولك للشروط.
• محتواك: أفكار المسلسلات وأدلتها، والشخصيات، والأماكن، والمخططات، والنصوص والحوارات، والرسوم المرجعية التي ترفعها، واختياراتك للأصوات وأوصاف الأصوات، والصور والمقاطع الصوتية والحلقات التي تُولَّد لك.
• بيانات الفوترة: باقتك، وحالة اشتراكك، وسجل أرصدتك، إضافة إلى سجل العميل والمدفوعات والفواتير التي تحتفظ بها Stripe. وتذهب بيانات البطاقة إلى Stripe ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.
• البيانات التقنية: عنوان IP والمتصفح في كل جلسة، وسجلات الأمان والأخطاء، وسجلات مهام التوليد التي تشغّلها وتكلفتها علينا.
• الرسائل: رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا، والرسائل التي نرسلها إليك، واختياراتك بشأن الإشعارات.
• التحليلات، إن قبلتها فقط: كيفية استخدام الموقع، عبر Google Analytics (انظر البند 11).

نستخدم بياناتك لتقديم Animey: لتسجيل دخولك، وفحص محتواك وفق سياساتنا، وكتابة مسلسلك ورسمه وتسجيل أصواته وتحريكه وتجميعه، وإدارة سجل الأرصدة، وتحصيل المدفوعات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تحتاجها الخدمة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام مثل تكرار التجارب المجانية، والحفاظ على أمن الخدمة، والرد عليك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. وبموافقتك، نقيس أيضًا كيفية استخدام الموقع لكي نحسّنه.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نعرض عليك إعلانات، ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، نستند إلى ما يلي:

• العقد، فيما يخص حسابك ومحتواك والتوليد والأرصدة والفوترة؛
• المصالح المشروعة، فيما يخص الأمن، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وسجلات الخدمة، وتقارير المشتريات التي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط والموضّحة في البند 11، مع موازنتها بحقوقك؛
• الالتزام القانوني، فيما يخص الفواتير والسجلات الضريبية والمحاسبية؛
• الموافقة، فيما يخص Google Analytics في متصفحك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

لتوليد مسلسلك، نرسل إلى كل مزوّد ذكاء اصطناعي أجزاء محتواك التي تحتاجها خطوته: نص القصة إلى نموذج النصوص، والأوصاف والصور المرجعية إلى نماذج الصور والفيديو، وجمل الحوار وأوصاف الأصوات إلى نماذج الأصوات. ويعيد المزوّدون النتائج إلينا، فنخزّنها في مساحة عملك.

قبل توليد أي شيء، يُفحص نصك والرسوم التي ترفعها آليًا وفق سياسة المحتوى لدينا، باستخدام قوائم كلمات مفتاحية ومصنِّف يعمل بالذكاء الاصطناعي. ولا يترتب على الرفض سوى إيقاف عملية التوليد تلك، ولا يكلّف أي أرصدة. وإذا رأيت أن رفضًا ما خاطئ، راسلنا على support@animey.ai وسيخضع لمراجعة بشرية. ولا نتخذ بشأنك أي قرارات آلية أخرى.

نستعين بمزوّدي الخدمات التالين، ولا نستعين بكلٍّ منهم إلا في المهمة المذكورة:

• ‏Hetzner: خوادم التطبيق وقاعدة البيانات.
• ‏Cloudflare: تخزين الملفات (R2)، وتوزيع المحتوى، وخدمة DNS.
• ‏Vercel: استضافة الموقع الإلكتروني.
• ‏Stripe: المدفوعات والاشتراكات والفواتير.
• ‏Resend: رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب والإشعارات.
• ‏xAI: كتابة القصة، وترجمة نصوص الترجمة، وفحص المحتوى، بما في ذلك فحص الرسوم المرفوعة.
• ‏Kie وPoyo وfal: اللوحات المرجعية للشخصيات، وخلفيات الأماكن، والإطارات المفتاحية، وتحريك اللقطات. وهي تتيح لنا الوصول إلى نماذج تطوّرها شركات أخرى قد تعالج بدورها طلب الخطوة التي تستخدمها: Google لنماذج Gemini للصور، وByteDance لنموذجي Seedream وSeedance، وKuaishou لنموذج Kling، وAlibaba لنموذج Wan، وMiniMax لنموذج Hailuo، وPixVerse، وOpenAI لنموذج GPT Image. ويحمل الطلب أوامر الخطوة وصورها المرجعية، ويحمل أيضًا جمل الحوار المسجّلة في اللقطات التي يوجّه حوارُها التحريك. ويتولى Poyo أيضًا أداء جمل الحوار بأصوات ElevenLabs عندما لا تتوفر خدمة ElevenLabs، ويضبط fal توقيت صوت الحوار لوضع الترجمة.
• ‏ElevenLabs: أصوات الحوار، وعيّنات الأصوات، وتصميمات الأصوات.
• ‏Google: التحليلات عبر Google Analytics بموافقتك فقط، وتسجيل الدخول عبر Google حين تختاره.

تحتفظ ElevenLabs بالنصوص التي نرسلها إليها وبالمقاطع الصوتية التي تولّدها وفق سياسة الاحتفاظ الخاصة بها. وعند حذفك مسلسلًا أو حسابك، نحذف الأصوات التي صمّمناها لك عبر ElevenLabs، ونسخنا من المقاطع الصوتية على النحو الموضّح في البند 8، غير أن النسخ التي تحتفظ بها ElevenLabs تخضع لسياستها وقد تبقى لديها لفترة بعد ذلك. وقد يحتفظ مزوّدو الذكاء الاصطناعي الآخرون أيضًا بالمدخلات والنتائج لمدة محدودة وفق شروطهم الخاصة، على سبيل المثال لكشف إساءة الاستخدام.

تقع قاعدة بياناتنا وخوادم تطبيقنا في الاتحاد الأوروبي. وتُخزَّن الملفات في Cloudflare R2 وتُوزَّع عبر شبكة Cloudflare العالمية، ويُقدَّم الموقع الإلكتروني عبر Vercel من فرانكفورت ومن شبكتها العالمية. ويقع مقر عدد من المزوّدين، منهم Stripe وResend وxAI وfal وElevenLabs وGoogle وCloudflare وVercel، في الولايات المتحدة أو يعالجون البيانات فيها.

وتنقل Kie وPoyo وfal الطلبات إلى الشركات التي تطوّر نماذج الصور والفيديو التي تتيحها لنا: يقع مقر عدد منها في الصين، وهي ByteDance وKuaishou وAlibaba وMiniMax وPixVerse، ويقع مقر شركات أخرى في الولايات المتحدة، وهي Google وOpenAI. ولذلك قد تُعالَج أوامرك وصورك المرجعية، وجمل حوارك المسجّلة في بعض اللقطات، خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك في الصين.

عندما تخرج بيانات شخصية من المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستند إلى شروط المزوّدين، وإلى البنود التعاقدية القياسية مع الملحق الخاص بالمملكة المتحدة حيثما يقتضي القانون ذلك، أو إلى قرار كفاية حيثما يشمل الوجهة، مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بالنسبة إلى مزوّد أمريكي معتمد بموجبه. ولمعرفة الضمانة التي تنطبق على مزوّد ما، راسلنا على privacy@animey.ai.

• حسابك ومسلسلاتك وحلقاتك المُصيَّرة: إلى أن تحذفها أو تحذف حسابك.
• ملفات التوليد الوسيطة: تُحذف تلقائيًا بعد نحو 30 يومًا من المهمة التي أنتجتها، أو مع سائر ملفاتك فور حذف حسابك.
• نسخ المقاطع الصوتية التي تعيدها ElevenLabs (جمل الحوار، وعيّنات الأصوات، والأصوات المرشحة من Voice Design)، والتي نخزّنها كما وصلتنا قبل استخدامها: نحتفظ بها إلى أن تحذف حسابك، حتى بعد حذف المسلسل أو الحلقة أو اللقطة التي أُنتجت من أجلها.
• روابط المراجعة: إلى أن تُبطلها أو تنتهي صلاحيتها. ويستطيع أي شخص لديه الرابط مشاهدة الحلقة التي يعرضها.
• بعد حذفك مسلسلًا أو حسابك: تُحذف سجلاته في قاعدة البيانات فورًا، وملفاته المخزّنة خلال دقائق (مع إعادة المحاولة لمدة تصل إلى يوم واحد إذا كان التخزين غير متاح)، والنسخ المخزّنة مؤقتًا في شبكة توزيع المحتوى لدينا خلال يوم، والنسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات خلال 35 يومًا. أما نسخ المقاطع الصوتية المذكورة أعلاه وسجلات طلبات الذكاء الاصطناعي الموضّحة أدناه فتبقى إلى أن تحذف حسابك. ويؤدي حذف حلقة أو مشهد أو لقطة إلى حذف صورها وجمل حوارها المسجّلة وتحريكها وملفاتها الوسيطة بالطريقة نفسها، كما يؤدي حذف الحلقة إلى حذف نسخها المُصيَّرة. أما الصوت السابق لجملة أعدت كتابتها، وصوت جملة حذفتها وحدها، فيبقيان إلى أن تُحذف لقطتهما؛ وتبقى صور المكان الذي تحذفه إلى أن يُحذف مسلسله، لأن لقطاته قد تظل تستخدمها.
• سجلات الطلبات التي نرسلها إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي من أجل مساحة عملك (ما تلقّوه من أوامر وحوارات وأوصاف أصوات، وردودهم ونتائجهم، وتكلفة كل طلب علينا): نحتفظ بها ما دام حسابك قائمًا، بما في ذلك الطلبات الخاصة بمسلسل أو حلقة أو لقطة تحذفها. وعند حذف حسابك تُفرَّغ هذه السجلات: لا تبقى إلا تكلفة كل طلب، دون محتواه ودون أي صلة بمساحة عملك.
• سجلات الدفع الواردة من Stripe، التي تتضمن عنوان بريدك الإلكتروني والمبالغ المدفوعة ومعرّف مساحة عملك، والفواتير والسجلات الضريبية: طوال المدة التي يفرضها قانون الضرائب والمحاسبة، وهي ست سنوات في المملكة المتحدة، حتى بعد حذف حسابك.
• صيغة موحّدة من عنوان بريدك الإلكتروني، تُعدّ فيها العناوين البديلة لصندوق البريد نفسه عنوانًا واحدًا: نحتفظ بها بعد حذف حسابك، كي لا تُمنح التجربة المجانية إلا مرة واحدة لكل صندوق بريد. أما الشبكة التي سجّلت منها فنحتفظ بها معها لمدة 30 يومًا، كي لا تُمنح إلا تجربة واحدة لكل شبكة خلال هذه المدة، ثم نمحوها.
• طلبات إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني: نحتفظ بها حتى بعد حذف حسابك، كي لا نرسل ذلك النوع من الرسائل إلى العنوان مجددًا أبدًا.
• سجلات الإجراءات الإدارية على حسابك أو مساحة عملك، مثل تعديل الأرصدة أو تغيير الباقة الذي يجريه فريقنا: 24 شهرًا.
• سجلات الخادم: نحتفظ بها لفترة قصيرة تُحذف بعدها أقدم السجلات تباعًا، لأغراض الأمن واستكشاف الأعطال وإصلاحها.
• معرّف Google Analytics لصفحة دفع تفتحها بعد قبولك التحليلات: إلى أن يُبلَّغ عن أول دفعة عبرها، 7 أيام على الأكثر.
• بيانات Google Analytics: لمدة 14 شهرًا.

يمكنك ممارسة معظم حقوقك بنفسك داخل التطبيق:

• الوصول ونقل البيانات: في الإعدادات، يمنحك خيار «تنزيل بياناتك» ملف JSON واحدًا يتضمن حسابك، بما في ذلك سجل تجربتك المجانية والدعوات التي أرسلتها وطلبات إلغاء الاشتراك في الرسائل والرسائل التي سُلّمت إلى عنوانك؛ ومساحات عملك؛ ولكل مساحة عمل تملكها كل مسلسل مع دليله وشخصياته وأماكنه وحلقاته ومشاهده ونصوصه ولقطاته وحواراته ونسخه المُصيَّرة وروابط مراجعته، وسجل الأرصدة، وسجلات الفوترة مع موعد الانتهاء المقرر لكل اشتراك ومعرّفات Google Analytics المحفوظة لصفحات الدفع، واستخدام الحصص اليومية، وكل طلب أُرسل من أجلها إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي (الأوامر والحوارات وأوصاف الأصوات) مع ردوده ونتائجه وأخطائه وتوقيتاته. وتُدرج الصور والمقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو مع روابط لتنزيلها تظل صالحة لمدة محدودة. ولا يُجرى إلا تصدير واحد لحسابك في كل مرة، وعدد عمليات التصدير في الدقيقة محدود.
• التصحيح: غيّر اسمك ولغتك من الإعدادات، وراسلنا لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني.
• الحذف: في الإعدادات، يحذف خيار «حذف الحساب» حسابك ومساحة عملك الشخصية بكل ما فيها، بما في ذلك الملفات الوسيطة لعمليات التوليد. كما يوقف رسائل البريد الإلكتروني التي لا تزال في انتظار الإرسال إلى عنوانك، ويلغي روابط تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور المعلّقة، ويحذف الدعوات الموجّهة إلى عنوانك في أي مساحة عمل، ويمحو أي ملف تحفظه عملية توليد لا تزال جارية بعد بدء الحذف، وينهي صلاحية صفحات الدفع في Stripe التي تركتها مفتوحة. وأزِل قبل ذلك الأعضاء الآخرين من مساحة عملك. وما دام اشتراك ما سيتجدد، يُرفض الحذف ويُطلب منك إلغاؤه أولًا من صفحة الفوترة؛ ويُعدّ الاشتراك المقرر انتهاؤه مع نهاية فترة الفوترة الحالية منتهيًا. ويبيّن البند 8 ما نحتفظ به بعد ذلك.
• الموافقة: اقبل التحليلات أو ارفضها من شريط التحليلات. ويؤدي مسح ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع إلى إظهار الشريط مجددًا.

لك أيضًا الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، وفي مطالبتنا بتقييد المعالجة، وفي تقديم شكوى إلى سلطة رقابية: مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة، أو سلطة حماية البيانات الوطنية في بلدك داخل الاتحاد الأوروبي. وراسلنا على privacy@animey.ai بشأن أي أمر لا يغطيه التطبيق؛ ونرد خلال شهر واحد.

نستخدم عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط الأساسية لإبقائك مسجّل الدخول ولتذكّر لغتك ومساحة عملك، وملفًا واحدًا لتذكّر اختيارك بشأن التحليلات. ولا تُوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بخدمة Google Analytics إلا بعد أن تقبلها. وتسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ملف مع الغرض منه ومدته.

إذا قبلت التحليلات، يحمّل متصفحك Google Analytics 4، الذي يسجّل الصفحات التي تزورها وعددًا قليلًا من أحداث المنتج: إنشاء حساب، وإنشاء مسلسل، واعتماد شخصية، وتوليد حلقة، وتصيير حلقة، وبدء عملية الدفع. ولا تحمل هذه الأحداث أي أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو محتوى، بل أعدادًا واختيارات فقط، مثل الباقة أو الأسلوب الفني. ولا يخزّن Google Analytics عناوين IP، وميزاته الإعلانية وميزة Google signals معطّلة.

تُرسل عناوين الصفحات دون ما قد يكشف هويتك أو عملك: تحلّ قيم عامة محلّ رموز روابط المراجعة والدعوات ومعرّفات مسلسلاتك وشخصياتك وأماكنك وحلقاتك ومشاهدك، وتُحذف كل معاملات العنوان باستثناء وسوم الحملات (⁦utm_*⁩ و⁦gclid⁩). وعندما تصل من موقع آخر، لا يُرسل إلا عنوان ذلك الموقع. وتُرسل صفحات التطبيق وصفحات روابط المراجعة تحت العنوان العام «Animey»، لا تحت اسم مسلسل أو شخصية أو مكان أو حلقة أبدًا.

يُبلغ خادمنا Google Analytics بالمشتريات عندما تؤكد Stripe عملية دفع: المبلغ والعملة والباقة ومرجع الدفع. فإذا كنت قد قبلت التحليلات عند فتحك صفحة الدفع، تحمل أول دفعة تتم عبرها معرّف متصفحك في Google Analytics، فتُربط عملية الشراء بزياراتك. ونحتفظ بهذا المعرّف على خوادمنا لهذا الغرض وحده، ولا نرسله إلى Stripe أبدًا، ونحذفه فور الإبلاغ عن الدفعة، أو بعد 7 أيام على الأكثر. أما سائر المدفوعات، ومنها تجديدات الاشتراك، فيُبلَّغ عن كل منها بمعرّف عشوائي جديد في كل مرة، لا يربطها بأي شخص، ولا حتى بمدفوعاتك الأخرى. ولا يُقرأ أي ملف تعريف ارتباط ولا يُوضع من أجل هذا التقرير.

الاتصالات مشفّرة، وكلمات المرور مخزّنة في صورة تجزئة، والأسرار محفوظة خارج الشيفرة البرمجية، والوصول إلى أنظمة الإنتاج مقصور على الأشخاص الذين يشغّلونها، وتُقدَّم وسائطك عبر روابط موقّعة تنتهي صلاحيتها، باستثناء النسخ المُصيَّرة النهائية التي لها عناوين عامة طويلة يتعذّر تخمينها. وتسلك عمليات الحذف مسارات ثابتة ومُتحقَّقًا منها، فلا يمكن أبدًا أن يطال حذف حساب ملفات حساب آخر.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا عرّضك خرق للبيانات الشخصية للخطر، نُبلغك ونُبلغ الجهة الرقابية وفق ما يقتضيه القانون.

خدمة Animey غير مخصّصة لأي شخص دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا اعتقدت أن طفلًا لديه حساب، راسلنا على privacy@animey.ai وسنحذفه.

نحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمة أو القانون. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى النسخة الحالية، ونُعلن عن التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانها.